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Réponses à vos questions les plus fréquentes
Notre assortiment comprend un large choix de produits destinés au commerce spécialisé et aux revendeurs professionnels. Cela comprend notamment des toys, de la lingerie, des produits de droguerie, des articles fetish, des accessoires et des gadgets festifs.
Les clients peuvent également acheter chez nous du matériel POS pour leur boutique.
Nous travaillons avec des marques établies et des fabricants sélectionnés et élargissons régulièrement notre assortiment avec les tendances actuelles et les meilleures ventes.
L’inscription s’effectue facilement via notre formulaire en ligne.
Après avoir indiqué les données de votre entreprise et votre licence commerciale valide, nous vérifions vos informations et activons votre compte client dans les plus brefs délais.
Après activation réussie, vous aurez accès aux prix, aux disponibilités et aux fonctions de commande.
Il n’existe pas de quantité minimale générale de commande. Dans certains cas, des quantités minimales d’achat spécifiques au produit peuvent toutefois s’appliquer, par exemple pour les articles promotionnels ou certains articles de fabricant.
Vous trouverez toutes les informations correspondantes directement dans la description du produit concerné.
Nous proposons différents moyens de paiement, notamment le virement bancaire, la carte de crédit, PayPal ainsi que l’achat sur facture pour les clients existants activés.
Les modes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays, la solvabilité et le volume de commande.
Oui, nous proposons pour certains articles des conditions attractives pour les commandes en gros ainsi que des remises individuelles pour les clients réguliers et les gros acheteurs.
En outre, nos partenaires commerciaux bénéficient régulièrement d’actions spéciales, de prix dégressifs et d’offres exclusives. Pour des conditions individuelles, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.
Si un produit vous parvient endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client avec une brève description du défaut ainsi que des photos explicites.
Nous examinerons le cas dans les plus brefs délais et proposerons, selon la situation, un remplacement, un avoir ou un remboursement.
En tant que client B2B, nos conditions de retour et de réclamation s’appliquent conformément à nos CGV.
Les retours doivent en principe être annoncés à l’avance. Après examen de votre demande, vous recevrez de plus amples informations sur le processus de retour.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être repris.
Pour certains produits et marques sélectionnés, nous mettons des échantillons à disposition à la commande dans la boutique en ligne.
N’hésitez pas à nous contacter avec votre intérêt concret afin que nous puissions examiner individuellement les possibilités.
